Moments simples

« Personne ne m'a cru ; Je ne sais plus quoi faire. Enlevez simplement toutes les dents; J'en ai marre d'eux.

Une patiente sans rendez-vous était assise dans mon fauteuil opératoire, les yeux remplis de larmes et une expression de désespoir sur le visage.

Elle a décrit une douleur aux dents supérieures qui allait et venait depuis des mois, mais chaque fois qu'elle l'avait fait évaluer, tout le monde avait dit la même chose. Rien ne semble mal, prenez simplement de l'ibuprofène et apprenez à vivre avec la douleur occasionnelle.

Je me suis assis avec elle pendant plusieurs minutes pendant qu'elle expliquait sa frustration, et j'ai juste écouté. Je lui ai demandé si je pouvais aussi évaluer la région. J'ai terminé mon évaluation, regardé ses radiographies, fait quelques tests. Et de même, je n'ai rien trouvé d'anormal avec sa dent.

J'ai pris le temps d'expliquer que même s'il n'y avait aucun signe franc d'inflammation, je croyais complètement qu'elle avait de la douleur et que je ferais de mon mieux pour y remédier. Je lui ai posé plus de questions, sondé sur sa vie - tout nouveau facteur de stress en cours, tout changement de régime ou d'habitudes, toute évaluation médicale récente.

Elle a expliqué qu'elle avait récemment perdu son emploi et qu'elle avait reporté l'examen de ses dents. Elle savait que cela faisait un moment depuis son dernier examen dentaire et elle avait honte de l'état de sa bouche.

Je l'ai regardée dans les yeux et lui ai dit : « Il n'est jamais trop tard pour être ici, et je suis reconnaissante de pouvoir t'aider. Un regard de soulagement l'envahit. Je croyais qu'elle était pleine de bonté ( voir Romains 15:14).

J'ai de nombreuses interactions avec les patients similaires à celle-ci. Et je me rappelle que chaque patient est un enfant de Dieu et doit être traité avec respect. Même ceux qui me crient dessus. Même ceux qui doutent de mes capacités. Même ceux qui se méfient du système de santé. Je me présente pour eux. Ce sont ces simples moments de connexion qui nous font nous sentir vus et compris.

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